GİZLİLİK POLİTİKASI

GENEL AÇIKLAMA

SÜLEYMAN MUHAMMED EMECEN ("Otorite Akademi") olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve paylaşıldığına dair detaylı bilgi vermektedir.

VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: SÜLEYMAN MUHAMMED EMECEN
Ticari Unvan: Otorite Akademi
Adres: Kadıköy Mah. Turan Güneş Cad. No: 156/1 İzmit/KOCAELİ
E-posta: iletisim@otoriteakademi.com
Telefon: +90 539 881 12 81
Web Sitesi: online.otoriteakademi.com

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

• Satın alınan hizmet bilgileri
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz)
• Sipariş geçmişi
• Fatura bilgileri

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Çerez bilgileri
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri

İletişim Kayıtları

• E-posta yazışmaları
• Canlı destek görüşmeleri
• Telefon görüşme kayıtları (onay alınarak)
• İletişim formu mesajları

VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Web Sitesi Üzerinden

• Kayıt ve üyelik formları
• İletişim formları
• Satın alma işlemleri
• Çerez teknolojileri

Doğrudan İletişim

• E-posta yazışmaları
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp ve diğer mesajlaşma uygulamaları
• Sosyal medya platformları

Üçüncü Taraf Kaynaklardan

• Ödeme sistemleri (sadece işlem onayı)
• Analiz araçları (Google Analytics vb.)
• Sosyal medya entegrasyonları

VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Hizmet Sunumu

• Eğitim hizmetlerinin sağlanması
• Platform erişiminin yönetimi
• Müşteri destek hizmetleri
• Fatura ve ödeme işlemleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi

• Müşteri memnuniyeti anketleri
• Geri bildirim toplama
• Kişiselleştirilmiş hizmet sunumu
• Müşteri segmentasyonu

Pazarlama Faaliyetleri

• E-posta bültenleri (onayınızla)
• SMS kampanyaları (onayınızla)
• Kişiselleştirilmiş reklamlar
• Pazar araştırmaları

Yasal Yükümlülükler

• Fatura düzenleme
• Vergi beyannameleri
• Denetim süreçleri
• Yasal raporlama

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

• Hesap güvenliği
• Sahte işlem tespiti
• Sistem güvenliği
• Risk analizi

YASAL DAYANAK

Kişisel verileriniz aşağıdaki yasal dayanaklara göre işlenmektedir:

Açık Rıza

• Pazarlama e-postaları için
• İsteğe bağlı anketler için
• Sosyal medya paylaşımları için

Sözleşmenin İfası

• Eğitim hizmetlerinin sunulması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetleri

Yasal Yükümlülük

• Faturalama işlemleri
• Vergi kayıtları
• Denetim gereklilikleri

Meşru Menfaat

• Web sitesi güvenliği
• Dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analizler

VERİ PAYLAŞIMI VE AKTARIMı

İç Paylaşım

• Yetkili personel ile sınırlı paylaşım
• Görev bazlı erişim kontrolü
• Güvenlik protokolleri uygulaması

Dış Paylaşım

• Ödeme Kuruluşları: İyzico, PayTR (sadece işlem için)
• Teknoloji Sağlayıcıları: Hosting, e-posta servisleri
• Yasal Merciler: Mahkeme, savcılık, vergi dairesi
• Denetim Firmaları: Muhasebe, hukuk danışmanlığı

Yurtdışı Aktarım

• AB ülkeleri için yeterlilik kararı
• Diğer ülkeler için uygun güvenceler
• Açık rıza alınması
• Veri aktarım değerlendirme raporu

VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ

Teknik Güvenlik

• SSL/TLS şifreleme
• Güçlü parola politikaları
• İki faktörlü doğrulama
• Güncel güvenlik yazılımları
• Düzenli güvenlik testleri

İdari Güvenlik

• Personel eğitimleri
• Gizlilik sözleşmeleri
• Erişim yetki matrisi
• Veri ihlali müdahale planı

Fiziksel Güvenlik

• Güvenli veri merkezleri
• Erişim kontrolleri
• Yedekleme sistemleri
• Felaket kurtarma planları

VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Müşteri Verileri

• Aktif müşteriler: Hizmet süresi boyunca
• Eski müşteriler: 10 yıl (vergi kanunu gereği)
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

Finansal Kayıtlar

• Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl
• Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• Vergi beyannameleri: 5 yıl

İletişim Kayıtları

• E-posta yazışmaları: 3 yıl
• Destek talepleri: 2 yıl
• Telefon kayıtları: 1 yıl

Teknik Loglar

• Sistem logları: 1 yıl
• Güvenlik logları: 2 yıl
• Web analiz verileri: 2 yıl

KVKK HAKLARINIZ

Bilgi Talep Hakkı

• İşlenen verilerinizi öğrenme
• İşleme amacını öğrenme
• Üçüncü kişi paylaşımlarını öğrenme

Düzeltme Hakkı

• Hatalı verilerin düzeltilmesi
• Eksik verilerin tamamlanması
• Güncelleme talepleri

Silme Hakkı

• Gereksiz verilerin silinmesi
• İşleme amacının ortadan kalkması
• Rıza geri alınması

İtiraz Hakkı

• Otomatik işlemlere itiraz
• Pazarlama faaliyetlerine itiraz
• Profilleme işlemlerine itiraz

Veri Taşınabilirliği

• Verilerinizi başka sisteme aktarma
• Yapılandırılmış formatta alma
• Doğrudan aktarım talep etme

Zararın Giderilmesi

• Maddi zararların tazmin edilmesi
• Manevi zararların tazmin edilmesi
• İtibar kaybının giderilmesi

BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Yazılı Başvuru

Adres: Kadıköy Mah. Turan Güneş Cad. No: 156/1 İzmit/KOCAELİ
Konu: KVKK Kapsamında Başvuru

Elektronik Başvuru

E-posta: iletisim@otoriteakademi.com
Konu: KVKK Başvurusu

Başvuruda Bulunması Gerekenler

• Ad, soyad ve imza
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası
• Yabancılar için pasaport numarası veya kimlik belgesi
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi
• Talep konusu

Yanıt Süresi ve Ücreti

• En geç 30 gün içinde yanıt
• Ücretsiz başvuru (makul maliyetler hariç)
• Red durumunda gerekçeli yanıt

ÇEREZ POLİTİKASI

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için
• Analitik Çerezler: Google Analytics
• Pazarlama Çerezleri: Reklam optimizasyonu
• Sosyal Medya Çerezleri: Paylaşım butonları

Çerez Yönetimi

• Tarayıcı ayarlarından kontrol
• Çerez tercih merkezi
• Seçici kabul imkanı

DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler:

• Web sitesinde duyuru
• E-posta bildirimi
• En az 30 gün önceden bildirim

VERİ İHLALİ BİLDİRİMİ

Veri ihlali durumunda:

• 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim
• Etkilenen kişilere derhal bildirim
• Alınan önlemlerin açıklanması
• Zararın minimize edilmesi

İLETİŞİM BİLGİLERİ

SÜLEYMAN MUHAMMED EMECEN
Otorite Akademi
Adres: Kadıköy Mah. Turan Güneş Cad. No: 156/1 İzmit/KOCAELİ
E-posta: iletisim@otoriteakademi.com
Telefon: +90 539 881 12 81
Web: online.otoriteakademi.com

Veri Koruma Sorumlusu: SÜLEYMAN MUHAMMED EMECEN
VKS E-posta: iletisim@otoriteakademi.com

Son Güncelleme: 2025
Yürürlük Tarihi: Bu politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüktedir.

Yasal Uyarı: Bu gizlilik politikası KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmış olup, yasal gereklilikleri karşılamaktadır.